Tendências mundiais do setor são avaliadas em SC

Empresários do varejo catarinense assistiram o resumo dos debates do maior encontro mundial de varejo, o Retail’s Big Show, ocorrido em Nova Iorque, em janeiro. O evento pós Big Show foi promovido pela GS&MD, consultoria especializada em comércio varejista, com o apoio da Federação das CDLs de Santa Catarina (FCDL/SC). Marcos Gouvêa de Souza, diretor geral da GS&MD, conduziu a apresentação, em que foram aprofundados temas discutidos na Big Apple, como experiência de compra, inovação no varejo, tendências tecnológicas, experiência nos pequenos negócios, gestão de loja, e-commerce e cases regionais.

Ele também expôs os conceitos-chave apresentados em Nova Iorque e que devem conduzir a transformação do setor. A customização, os acessos por smartphones para vendas on-line, o conceito de produtos premium com valor agregado, e a inclusão de experiências conceituais por trás da marca.