Procon/SC orienta consumidores catarinenses antes da Black Friday de 27 de novembro
Órgão lembra que reclamações registradas em novembro de 2025 trataram de atraso na entrega, produtos esgotados e golpes em compras pela internet
A data oficial da Black Friday em 2026 será em 27 de novembro, mas o Procon de Santa Catarina já alerta que diversos estabelecimentos antecipam promoções ao longo do mês. Por isso, o órgão recomenda atenção redobrada antes de fechar qualquer compra, mesmo fora da data principal.
Levantamento do Procon/SC mostra que, em novembro de 2025, as queixas mais comuns envolveram demora na entrega de produtos, anúncios de mercadorias que já estavam fora de estoque e tentativas de golpe, sobretudo em compras pela internet. O histórico serve de base para as orientações deste ano.
"É fundamental pesquisar os preços antes de aproveitar uma promoção, verificar a reputação das lojas e desconfiar de ofertas que parecem boas demais para ser verdade. Também é importante ler as políticas de troca e devolução e garantir a segurança nas transações on-line", afirmou a diretora do Procon/SC, delegada Michele Alves.
O órgão orienta acompanhar o preço dos produtos desejados antes da data para identificar se o desconto anunciado é real. Também recomenda checar a reputação da loja em sites de defesa do consumidor, usar endereços eletrônicos confiáveis e evitar links recebidos por e-mail ou redes sociais sem confirmar a origem.
Segundo o Procon/SC, dar preferência a formas de pagamento com proteção ao comprador reduz riscos em compras on-line. A entidade também recomenda planejamento financeiro antes das compras. "Defina quais produtos são realmente necessários e concentre suas compras neles. Assim, uma oportunidade de economizar não acaba se transformando em um problema para o orçamento", alertou Michele Alves.
Quando recebe denúncias, o Procon/SC pode abrir processo administrativo para apurar irregularidades, e os responsáveis podem ser autuados caso fique comprovada infração à legislação do consumidor. O atendimento ao público é feito pelo Disque 151 ou pelo Zap Denúncia, no telefone (48) 3665-9057.
Em 23 de novembro de 2025, o jornal mostrou que a semana da Black Friday deveria movimentar R$ 13,6 bilhões no país, crescimento de 16,5% em relação ao ano anterior, com empresas antecipando ações ao longo de todo o mês.
Com informações de Governo de SC ↗. Texto revisado pela redação.
