Ouvidoria

A Ouvidoria Municipal funciona como um canal de relacionamento direto entre a Prefeitura de Apiúna e o cidadão. A Ouvidoria é um setor que age com independência, visando os direitos dos cidadãos usuários do serviço público.

A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias,propormudanças,assim como apontar situações irregulares.

Por exemplo, ao receber uma sugestão, a ouvidoria deve dar uma resposta, dizendo se a ideia será implantada. Para isso, faz uma análise inicial, entra em contato com a área responsável pelo assunto e responde,explicando oque será feito ou justificando porque a sugestão não poderá ser aproveitada.

Qualquer cidadão pode procurar a ouvidoria e apresentar sua manifestação, isto é, expressar suas ideias, fazer questionamentos e sugerir melhorias. Esta atitude contribui par ao aperfeiçoamento da gestão pública.

A Ouvidoria Municipal também auxilia na melhora da qualidade dos serviços prestados à população e promove a interlocução entre o munícipe e a instituição pública municipal.A ouvidoria ainda acompanha o andamento dos problemas,comtodoosigilo e dedicação inerentes,cobrando sua solução.

Acompanhe abaixo os horário sde atendimento da Ouvidoria do município.

Segunda a sexta-feira, das 7h30min às 12h00 e das 13h30min às 17h

Atendimento:

Endereço: Sede da Prefeitura, Rua Quintino Bocaiuva, 204 – Centro - Apiúna

Porescrito:Em documento específico,retirado na própria ouvidoria municipal,onde deverá ser reduzidas ater mono momento do seu recebimento.

Portelefone:Atravésdo(47)3353–2000.

A ouvidoria é regulamentada através do decreto 2833/2017 que está em anexo na página na Internet.